Soluções completas
Sua empresa precisa de serviços de excelência e com foco na geração de resultados? Através de serviços de Call Center alinhados com o objetivo da sua empresa, a Gold Contact Center dispõe de uma gama diversa de soluções completas para contribuir ainda mais com o sucesso e objetivos do seu negócio!
Call Center
Nosso serviço de Call Center dispõe de diversos recursos na forma de central de atendimento para facilitar a comunicação entre cliente e empresa. Você quer reduzir seus custos? Aumentar sua produtividade? Ter sempre uma equipe treinada para atender seus clientes? Um serviço de Call Center é a solução que pode resolver os problemas da sua empresa!
Atendimento 0800
Quer atender seu cliente 24 horas por dia, 7 dias na semana? Com uma equipe altamente capacitada e com suporte de uma plataforma digital pronta para suprir essa demanda, nosso serviço de Atendimento 0800 está pronto para escalar seu negócio.
Omnichannel
Omnichannel é sua empresa possuir diversos canais de venda, utilizando eles de forma integrada, propondo a mesma experiência para o consumidor, independente do canal de atendimento escolhido.
Ura ativa
A solução de Ura Ativa é utilizada para enviar uma mensagem pré gravada, sem necessidade inicial do atendente. Ao final da mensagem, o cliente pode ser redirecionado para um setor de interesse, tornando assim o processo mais eficiente e com menos custos. O serviço de Ura Ativa promove a venda de produtos, serviços e também cobranças.
Cobrança Personalizada
Efetuamos a cobrança personalizada para sua empresa conforme a necessidade de cada carteira. Apresentamos resultados de excelência porque possuímos as habilidades necessárias para a recuperação de crédito.
Campanha de promoções
O que você faz se a sua empresa, já em andamento ou que está abrindo agora, tem a demanda limitada? Nossas Campanhas de Promoções são utilizadas para ajudar sua empresa a aumentar essa demanda, tornando sua empresa mais visível no dia a dia do seu público alvo. Mostre que sua empresa está disponível e pronto para atender seu cliente.
Telemarketing
Serviço de promoção de vendas ou serviços por meio de um telefone (ativa e passiva), além de suporte e atendimento ao cliente. Você sabia que é possível gerar negócios para sua empresa através do Telemarketing? Diante das mais diversas formas de ações na internet, grande parte das pessoas ainda precisam de um contato pessoal para sentir segurança na hora de comprar ou decidir sobre determinado produto ou serviço.
Relacionamento & SAC
Você conhece seu cliente? Para contribuir com o sucesso da sua empresa, conhecer seu cliente é fundamental, por isso buscamos maneiras de aperfeiçoar suas funções a fim de potencializar seu atendimento. Através do SAC – Serviço de atendimento ao consumidor – é possível conhecer seu cliente, obter feedbacks, tirar dúvidas, obter insights de novas ações para tomar e resolver problemas.
Higienização de carteira
Você possui uma base de dados de clientes atualizadas? A Higienização de Carteira é o processo que tem objetivo limpar, filtrar e tornar mais confiável essa base de clientes, mailing ou cobranças. Esse processo torna as suas ações e contatos mais assertivos.
Televendas
Esse canal é exclusivo para a comercialização do seu produto ou serviço. E feito exclusivamente por telefone. Um serviço essencial para melhorar a eficiência operacional da sua empresa.
Relatórios gerenciais
Possuímos uma plataforma online, onde é possível obter o status de todos os serviços prestados com o objetivo de contribuir com a tomada de decisão. O relatório gerencial é um documento escrito com informações relevantes para sua tomada de decisão.
Contact center
Os nossos serviços de Contact Center, focado no relacionamento com o cliente, agrega as mais importantes ferramentas para contribuir com o objetivo de atendimento para sua empresa. Além da abordagem tradicional do Call Center, o Contact Center conta também com uma abordagem prática e que tende a funcionar com os consumidores, como exemplo: mensagens instantâneas, chat online ou e-mail. Quer saber mais como podemos agregar essas ferramentas com sua empresa? Entre em contato com nossos especialistas.
Fale com um especialista
Estamos prontos para atender sua empresa! Mande sua dúvida, solicitação de orçamento ou como podemos ajudá-lo. Teremos o maior prazer em atendê-lo!
